קליטת הזמנה

ההזמנה שלך תאומת לאחר יום עסקים 1 מרגע ביצוע התשלום. המוצרים שלנו עשויים להגיע עד 4 ימי עסקים למעט ישובים חריגים, כאשר ההזמנה שלך תצא להפצה תקבל הודעת SMS באשר לסטטוס המשלוח, שליח מטעמינו יצור איתך קשר טלפוני או דרך הודעה, במידה ולא תהיי בכתובת אותה הזנת דרך האתר, תינתן האפשרות להניח מאחורי הדלת או לחילופין לתאם מועד חדש להפצה.

כמו כן, אל תהססו לפנות אלינו לגבי סטטוס ההזמנה שלכם לצוות המומחים שלנו במייל care@lipo6.co.il. בכל שאלה בכל עת. אנחנו נשמח לעזור והמענה יהיה מהיר.

תנאי משלוח

אנו מציעים משלוח ארצי חינם. זמן אספקת משלוח חינם ייקח 3 עד 7 ימי עסקים ויכלול מעקב וביטוח. אנו שולחים את המוצרים שלנו בארץ דרך חברת שליחויות אקספרס. כל ההזמנות שמורות אצלם במחסן בתנאים נאותים וההפצה יוצאת מהמחסנים שלהם אל הלקוחות בצורה הכי מהירה ומסודרת תוך מספר שעות. במידה ותרצו משלוח חריג מהיום להיום ולא תוכלו להמתין לטווח ההפצה, תצטרכי ליידע אותנו על כך במייל על מנת שנוציא לך משלוח חריג, משלוחים חריגים הם בתוספת תשלום יחסי לכל אזור (צפון/דרום/ מרכז). ובמידה וזה מתאפשר אנחנו מוציאים אליכם שליח שיספק לך את המוצר. הזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים. לאחר שהפריט שלך נשלח תקבל דוא"ל המכיל את מספר המעקב עבור המשלוח שלכם.

מדיניות החזרות

מכיוון שכל מוצר מיוצר בקפידה לפי הזמנה, אני מציעים החלפה של המוצרים במוצר חלופי או לחילופין החזר כספי במידה והמוצר לא נפתח ובאריזתו המקורית כנגד חשבונית רכישה. במקרה זה, אנו מבקשים לשלוח לכתובתנו באופן עצמאי בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב שאותו תעדכני במייל עם מס' הזמנה מסודר עד שבוע מיום הפניה אלינו להחלפה או זיכוי ואנו נדאג לזכות אותך ולעדכן אותך בכל צעד בהחזרת המוצרים. כל החזרה כנגד החזר כספי תהיינה בעלות דמי ביטול המקובלים בחוק של 5% או 100 שקלים (הנמוך מבניהם). אם כל התנאים מתקיימים, צורת התשלום המקורית יזוכה; אם לא, כל הפריטים יישלחו בחזרה ללקוח עם הסבר. הלקוח נושא בכל עלויות המשלוח עבור כל הפריטים המוחזרים. המוצרים שלנו נמכרים במצב חדש. מוצרי בריאות ויופי כמו כל חומר, רגישים לנזק ודורשים אחסון במקום קריר ויבש. חשוב להיות מודעים למוצרים ולבחור פריטים המתאימים לאורח החיים שלך. הפריטים כשירים וארוזים היטב, תוקפם ארוך. הסחורה חייבת להיות נקייה מבלאי, כתמים, ריח או כל מצב שימנע את מכירתה כחדשה. הזמנות מיוחדות, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית אינם זכאים להחזרה או זיכוי.

אם לפריט שנרכש נגרם נזק, אנא החזר אותו ושלח אלינו בחזרה. אנו ניקח את הפריט, נבדוק את הנזק והסיבה האפשרית, וניצור איתך קשר להמשך טיפול.

החזרות באינטרנט זכאיות להחלפה, זיכוי או החזר כספי תוך 14 ימים ממועד מסירת ההזמנה.

הכתובת להחזרת משלוחים היא רח' שחם 46, פתח תקווה, 4977394, טל' 053-4444594. כל שאלה נוספת ניתן להפנות לכתובת הדואל: care@lipo6.co.il.