מרכז העזרה

זכותך לשנות את דעתך! במידה ואתה מעוניין לשנות משהו נא צור קשר בהקדם האפשרי על מנת שנוכל לשנות את פרטי ההזמנה עבורך בהקדם.

לאחר הזמנתכם ניתן לשנות את כתובת המשלוח טרם ההזמנה נשלחה ללא עלות נוספת. ברגע שהזמנה נשלחה השינוי יוכל להתבצע לאותו אזור ללא עלות נוספת וזמני האספקה יתארכו, במידה ושינוי הכתובת ייקבע לאזור שונה מהמתוכנן ייתכן ותחויבו בדמי שילוח נוספים.

עם סיום הזמנתכם יישלח אל הכתובת הדוא”ל שציינתם אישור הזמנה. לאחר כ-24 שעות ההזמנה תשלח אליכם דרך אפשרות המשלוח שבחרתם במעמד ההזמנה ע”פ זמני האספקה, יישלח אליכם דוא”ל נוסף שההזמנה נשלחה עם מספר המעקב וקישור לעקוב אחרי החבילה.

האתר מאובטח ומוצפן עם רשיון תעודת https תחת תקן ssl ו-pci המחמירים בעולם. הקנייה בטוחה, פרטי האשראי נשארים חסויים ולא נשמרים על גבי המערכת לאחר ההזמנה

פרטי האשראי שלך נשארים חסויים והרכישה מאובטחת ומוצפנת תחת תקנים מחמירים. תוכל בכל עת לבחור לשמור את פרטי האשראי שלך בחשבונך לרכישות הבאות בצורה קלה ונוחה יותר. רק אתה יכול לערוך ולצפות בפרטים אלו.

לצערנו לא ניתן להחליף מוצר שנרכש והגיע אליכם בהתאם לתקנות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זכות הביטול אינה חלה במקרה של רכישת תוספי תזונה וכל טובין שאסור להחליפם ולהחזירם לפי כל דין. להלן קישור לאתר המועצה הישראלית לצרכנות: כאן.

במידה והמשלוח עוד לא הגיע אליכם תוכלו לבקש לבטלו במוקד הטלפוני של האתר ותשלמו דמי ביטול של 100 ש”ח או 5% מגובה העסקה ובנוסף עלויות שילוח וטיפול על פי חוק. להלן קישור לאתר כל זכות עם המידע הרלוונטי על דמי ביטול. לצערנו גם אם המשלוח הגיע אליכם ואינו נפתח לא ניתן להזדכות עליו בהחזר כספי בהתאם לתקנות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זכות הביטול אינה חלה במקרה של רכישת תוספי תזונה וכל טובין שאסור להחליפם ולהחזירם לפי כל דין. להלן קישור לאתר המועצה הישראלית לצרכנות.

במקרה שהמוצר עדיין ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה, ניתן להחליפו תוך יום מיום קבלת המוצר ולשלוח אותו חזרה אלינו בתיאום טלפוני בלבד בצירוף מספר הזמנה.